Projekt: Business Intelligence

Der Auftraggeber dieses Projektes, ein Textil-Versender, hatte erkannt, dass das Wissen über den Kunden die bedeutendste Grundlage jeglichen unternehmerischen Handelns ist. Er besaß jedoch keine adäquaten Systeme, um dieses Wissen bereitzustellen und zu nutzen.

Das umgesetzte dbu-Konzept unterstützt die kundenorientierte Unternehmenssteuerung und bildet die Grundlage für das Wissen im Unternehmen.

Das dbu Marketing Intelligence-Konzept: echtes Wissen über den Kunden generieren und nutzen

Alle kundenrelevanten Daten werden nun vorgehalten, angereichert, analysiert und allen Entscheidern zur Verfügung gestellt. So können Marketingentscheidungen nicht nur auf Basis von ungestützten Annahmen, sondern auf Basis echten Wissens über den Kunden getroffen werden.

Kompetenzen der dbu:

  • Gesamt-Projektverantwortung
  • Auswahl Data Warehouse-Lösung
  • Konzeption und Implementierung des Data Warehouse mit Schnittstellen
  • Auswahl, Bereitstellung und Koordination der Umsetzungspartner
  • Entwicklung und Einsatz eigener Tools
  • Schulung, Test und Praxisnahme
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Allgemeine Fragestellung

Wirtschaftliche Unternehmenssteuerung:

  • Wie erkenne ich die konkrete wirtschaftliche Konsequenz meines Handelns? (Planung und Controlling)

Mit den von dbu entwickelten Lösungen treffen Sie Ihre unternehmerischen Entscheidungen auf Fakten gestützt:

  • Wie schöpfen Sie Ihre Umsatzchancen bei Ihren Kunden bei effizientestem Mitteleinsatz optimal aus?
  • Wie entwickelt sich Ihr Kundenbestand? Wie wirken Ihre Maßnahmen zur Vergrößerung des Kundenbestandes?
  • Welche Werbemittel sind besonders erfolgreich und welche Faktoren entscheiden über den Erfolg?
  • Welches sind die erfolgreichsten Sortimente bei Ihren Kunden? (in Menge und Ergebnis)

Mitglied im EHI Retail
Institute Mitglied im Cyberforum e.V.
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